Política de Devoluciones y Reembolsos

Encuentra referencias legales sobre nuestras reservas y recursos para productos y servicios de Revive.
Actualizado el 20 de noviembre de 2025.

En Revive Life, nos comprometemos a ofrecer productos de bienestar y sillones de masaje de altacalidad. La satisfacción del cliente es esencial para nosotros; por ello, contamos con una políticade devolución y reembolso clara y transparente.

Elegibilidad para devoluciones

Puede solicitar la devolución de su producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que cumpla:
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• Producto en perfecto estado.
• Puede haber sido usado ligeramente, pero debe mantener las mismas condiciones higiénicas y
funcionales que al entregarse.
• Debe incluir accesorios, manuales, piezas y embalaje original.
• Debe presentarse comprobante de compra.

Artículos no retornables

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
‍
• Falta de higiene, manchas o daños no atribuibles al transporte.
• Embalaje o accesorios faltantes.
• Uso más allá de una prueba razonable.
• Productos adquiridos en liquidación, salvo defecto en garantía.

La garantía no cubre:

• Uso indebido, mantenimiento inadecuado o daños por mal uso.
• Reparaciones no autorizadas o modificaciones.
• Productos sin factura o tarjeta de garantía válida.
• Diferencias en número de modelo o serie respecto al documento de compra.
• Productos vendidos sin garantía.
• Incumplimiento de condiciones ambientales de uso.
• Productos con garantía vencida.

Proceso de devolución

1) Contacto: Envíe correo a support@revivelife.es con número de pedido, motivo y fotos (si aplica).
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2) Autorización RMA: Se emitirá un código y las instrucciones.
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3) Envío: El cliente cubre los gastos de envío. El producto debe embalarse correctamente.

Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar el producto:
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• El reembolso se realizará en 5–10 días hábiles mediante el método de pago original.
• Puede aplicarse una tarifa de reposición salvo defectos cubiertos por garantía.

Intercambios

Solo se reemplazan productos defectuosos o dañados. Contactar a support@revivelife.es.

Artículos dañados o defectuosos

Debe notificarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si entra en la garantía, Revive Life asumirá todos los costes de reparación o reemplazo.

Garantía

Los fallos cubiertos por garantía se reparan o sustituyen sin coste adicional.

Contacto

Correo: support@revivelife.es
Teléfono: +44 7487 355994
Dirección: Comtal, 08002 – Barcelona, España

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